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    亳州市网上政务便民服务效率再提升
    作者:未知    来源:亳州晚报    更新时间:2018-11-05 15:14
      日前,记者从有关部门了解到,围绕“能上尽上”,目前我市已将能够网上办理的7367项政务服务事项全部纳入网上办理,涉及企业、个人的(以申请)审批、服务事项网上可办率达100%,其中7074项实现了“一次上网,事就办成”,占网上服务事项的96.02%,标志着我市网上政务便民服务效率得到再提升。
     
      2014年9月,我市启动“互联网+政务服务”改革,在全省率先建成网上办事大厅;2017年以来,以实现全面、全程网办为立足点,不断深化网上政务服务改革,优化办事流程,提高办事效率,助推网上政务服务“一网、一门、一次”取得积极成效。2015年网上办事大厅建成以来,我市网上办事累计受理事项1522.3万件、办结1507.1万件,群众满意率99.99%;其中2017年以来受理1238.5万件、办结1223.2万件。
     
      我市在市级网上办事大厅的基础上,扩大服务范围,吸纳了县、乡、村三级政务服务内容,形成市、县区、乡镇、村四级服务网络。同时,在全省率先将亳州分厅及其下级分厅接入安徽政务服务网,实现省、市、县、乡、村五级行政服务一网通办,群众办事只需上一个网即可。目前全市66家市直单位、209家县(区)直单位、88个乡(镇)和1303个村均纳入省政务服务网上办事大厅亳州分厅,涉及政务服务事项全部可在亳州政务服务网办理。
     
      同时,在完善网上办事大厅Web版的基础上,我市还同步研发网上办事大厅手机APP,入驻行政权力、公共服务、便民服务等政务服务事项,申办事项转入网上办事大厅办理,实现了“指尖办事”,打破了群众办事的时间和空间限制。创新开通微门户(专指微信公众号),群众可通过该微信公众号了解我市网上办事的最新资讯和工作动态,并通过集成的微门户,无须客户端即可直接进入办事页面。截至目前,移动端已成功申办事项214.8万件。
     
      针对部分群众不会上网办事或者操作不熟等问题,我市积极调动村(社区)、企事业单位积极性,大力推行免费代办制度。在全市1341个社区和行政村设立代办点,由村(社区)干部实行AB岗,无缝隙指导帮助群众办事。同时,及时回应群众诉求,在市外亳州籍务工人员集中的浙江省义乌市设置代办点,实行跨区域代办;并在车辆检测站、卫生院等67家机构开通免费代办业务,实现业务随时办理。此外还在全市52个药都商业银行网点设置代办点,有针对性地帮助群众办理营业执照、食品经营许可证等。截至目前,代办点已为群众代办事项244.8万件(含省外代办点)。 (记者 刘景侠)
    [我要纠错]    责任编辑:邱路 
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