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    【新春走基层】快递小哥的新年憧憬
    作者:未知    来源:安徽日报    更新时间:2019-02-10 11:09
      农历小年,伴随新一轮冷空气的来袭,合肥下起了小雨。冷冷的雨滴打在脸上,让人感觉到丝丝寒意。
     
      下午2点,历经近5个小时的奔波,京东物流快递员刘凤景终于结束了上午的“战斗”,回到包河区常青营业部吃中饭。停好快递三轮车,身着红色工作服的他快步走进站点,从货架上拿起了从家里带的盒饭,放进旁边的微波炉热了一下,找了一个空闲的地方,津津有味地吃了起来。
     
      “电子商务的蓬勃发展,悄然改变着人们过年的方式。之前买年货要跑商场超市,现在很多都在网上买了。我们春节不打烊,越是过年越忙。 ”国字脸、短平头的刘凤景一边吃饭,一边和记者聊了起来。
     
      “早上6点半开始卸货、分拣、装车,差不多9点左右出门配送。 ”刘凤景说,这几天的工作量比平常几乎翻了一倍,一般要到下午3点左右才能送完吃上午饭,今天算是比较早的了。
     
      2011年11月,开书店的刘凤景转行做起了快递小哥,一干就是7个年头。 7年来,他跑遍了合肥大街小巷,用自己的双脚丈量着电子商务不断扩张的市场“版图”。 “入职以来的2600多天里,配送总里程363760公里,相当于绕地球赤道9圈多,配送总单量368439件。 ”刘凤景带着一丝自豪告诉记者。
     
      电商拼的是服务和体验,而做好配送“最后一公里”则是关键。 “前不久,我需要给一个客户配送一台冰箱,但是他因为工作原因,需要晚上10点半以后进行配送,我就在站点等到晚上10点开始出发。 ”刘凤景告诉记者,那是一个没有电梯的老式小区,客户住在5楼,要把近40公斤的冰箱送上门,只能爬楼梯扛上去。 “虽然这一趟来回近20公里,衣衫被汗水湿透,但只要消费者满意,再辛苦也值。 ”
     
      在多年的配送生涯里,刘凤景和很多客户成了朋友,还在去年12月被省邮政管理局授予“最美快递员”称号。“有两家接触多年的老客户会在外出时告诉我电子锁的密码,让我直接把快递放在玄关处,这靠的就是用优质服务赢得的信任。 ”
     
      站在快递生涯第8个年头的起点上,刘凤景有自己的憧憬。 “我准备今年参加公司管理层的竞选,转型当一名管理者。 ”他说,这些年他带过的配送员已经有几十个,所以对自己很有信心。
     
      (记者 鲍亮亮)
    [我要纠错]    责任编辑:钟茁 
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